• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Verzenden & retourneren

Verzenden

Ik streef ernaar om uw bestelling binnen drie werkdagen te verzenden. Op het moment dat uw bestelling wordt verzonden wordt u hier van op de hoogte gebracht door middel van een email met daarin uw track and trace code.  Mocht het niet lukken om uw bestelling binnen drie werkdagen te verzenden dan wordt u hier op de hoogte van gebracht. 

Was het product niet op voorraad? Niet getreurd! Ik ga snel voor je aan de slag en dan komt het product speciaal voor jou vers uit de oven ☺. Hou dan wel rekening met een levertijd van 2 à 3 weken. 

Heb je nou meerdere producten besteld met verschillende levertijden? Ik wacht met verzenden tot je hele order compleet is, dus hou dan rekening met de langste levertijd. 

Ophalen in winkel

Heb jij ervoor gekozen om je product ‘in de winkel’ op te halen, mail dan eventjes naar [email protected] om een afspraak te maken. Vermeld dan ook even je naam en je ordernummer, dat maakt het voor mij een stukje makkelijker. Leuk om je dan in mijn atelier te ontvangen! 


Retourneren

Als een product niet aan uw verwachting voldoet kunt u uw bestelling, onbeschadigd en ongebruikt binnen 14 dagen na ontvangst aan mij retourneren. 
Keramiek is breekbaar en daarom is het belangrijk dat u de producten goed verpakt. Het is belangrijk dat het product niet tegen de wand van de doos aanligt.
Wanneer uw retour in goede orde is ontvangen zal uw aankoopbedrag binnen 30 dagen op uw rekening worden teruggestort.
Het risico van verlies of beschadiging tijdens transport is voor de verzender. De kosten voor het retourzenden van de producten zijn voor de verzender. 

Adres gegevens:

Hella Duijs
Waalbandijk 16 unit 9
6546 JS Nijmegen